Comercial RAC

Cada vez más negocios están abandonando los entornos de trabajo de escritorio tradicionales debido al mayor número de empleados que trabajan fuera de la oficina, ya sea de viaje en cualquier lugar del mundo, en casa o entre diferentes oficinas o sucursales. Estos nuevos entornos de trabajo dinámicos requieren que la comunicación en la empresa se realice de forma sencilla y eficiente, desde cualquier lugar y en todo momento.

El sistema Communication Assistant de Panasonic permite a las empresas permanecer en contacto con sus clientes, proveedores y compañeros, con independencia de su ubicación, mediante la optimización del proceso de comunicación corporativa.

Características

Communication Assistant Basic Express. Mejora la colaboración y productividad

Las aplicaciones de Communication Assistant son intuitivas soluciones de comunicaciones unificadas que combinan la telefonía mediante clics de mouse de PC con funciones de presencia y disponibilidad, y una amplia variedad de herramientas de colaboración que simplifican y mejoran las comunicaciones en tiempo real de los usuarios de la telefonía.

Communication Assistant  se puede implementar sin necesidad de un servidor adicional.,  lo que lo convierte en una solución ideal para la pequeña y mediana empresa.

Point and Clik

Usted puede realizar llamadas utilizando una lista de contactos personalizable que se muestra en la pantalla del Communication Assistant , así como realizar un búsqueda  de contactos en forma sencilla y rápida., así como verificar el estado del teléfono, de disponibilidad o mensaje de ausencia  de las extensiones de listas de sus contactos antes de hacer una llamada.

Voice Mail Assistant

Las empresas que utilizan la solución de mensajería de voz avanzada de la serie  KX-TVM ofrecen a los usuarios de CA la posibilidad de gestionar de forma visual sus correos de voz mediante el asistente de buzón de voz. El módulo de asistente de buzón de voz es compatible con funciones de mensajería unificada.

IP Softphone

Comnunication Assistant de Panasonic con la opción de IP Softphone permite a los usuarios de la red , al personal de ventas y de atención al cliente, o cualquier otro usuario avanzado utilizar su computadora como un potente teléfono IP y tener acceso a comunicaciones unificadas en cualquier momento en cualquier lugar.El usuario sólo tendrá que conectarse a la red IP de la empresa mediante una conexión de banda ancha controlada para activar el IP Softphone.

Integración con Microsoft Outlook

Communication Assistant se integra a la perfección en Microsoft® Outlook®: los usuarios podrán marcar con facilidad los teléfonos de contacto y recibir alertas emergentes de las llamadas entrantes.Céntrese en las comunicaciones de su empresa desde MS Outlook. Esta posibilidad es ideal para los que Outlook es su herramienta de comunicación principal.

Communication Assistant Operator Console

La aplicación Operator Console de Communication Assistant está diseñada para recepcionistas de oficinas con mucha actividad y ofrece las funciones de CA Pro, además de las estándar.Asimismo, está optimizada para gestionar varias llamadas telefónicas mediante el uso del mouse o teclas de acceso rápido. La aplicación Console  permite a los operadores gestionar todas las comunicaciones entre compañeros o con clientes de forma rápida, eficaz y profesional.

Communication Assistant Supervisor

La aplicación Communication Assistant Supervisor es una herramienta diseñada para los supervisores y jefes de equipo indispensable para aumentar la productividad.El software les proporciona una forma sencilla de supervisar todas las actividades telefónicas de los miembros del equipo. También pueden supervisar  fácilmente el estado del teléfono de los miembros y consultar la información de llamadas, presencia y disponibilidad; todo ello supone una herramienta muy útil a la hora de gestionar un pequeño centro de llamadas o un equipo que reciba llamadas de clientes.

Communication Assistant Multisitio

Puede comprobar la presencia de responsables desde su corporativo con diferentes sucursales a través de una red que conecte a sus sucursales . Un único servidor de CA en una red IP se puede compartir entre varias oficinas (un máximo de 8 sistemas PBX).